Comme tous les jeudis, les lumières du local de la Croix-Rouge de Valenciennes sont allumées. Marina, chef d’équipe maraude, Louhouaria et Thomas sont présents. Ils s’activent pour préparer des thermos de café et de soupe, ils récupèrent des vêtements chauds, des couvertures et des kits d’hygiène.
Un appel au 115 pour prévenir le départ d’une maraude et en route pour deux heures dans les rues du valenciennois. Un peu comme un rendez-vous hebdomadaire, les bénévoles et les bénéficiaires se retrouvent pour un moment d’échange, autour d’un café. Au-delà des besoins matériels, il y a surtout, de la part des bénévoles, une écoute, un mot juste, un conseil. Les bénéficiaires repartent apaisés et avec de quoi améliorer un peu leur quotidien.